我目前隶属的部门负责将从海外进口的产品销售给日本国内的客户。所以我们和海外的联系很多,同时将产品运回日本这样的物流工作也很多。有时货物到达日本后便直接交给客户,有时也在日本库存后再分小批量出货,需要根据客户的需求做各种各样的调整。
给我印象最深刻的是进公司后几星期的车间现场培训。培训的地点是在客户的工厂里,是我进入公司将要负责的那家客户。在那里他们教我推销的工作和技术试验的方法,并且参观制造车间,体验产品出货之前的质量检查等,深入体验了车间的情况。通常哪家公司都不会轻易给外人看内部的情况,所以这对我来说是一个宝贵的经验,我在其后的推销工作以及和客户交流的时候,常常感到我的培训经验是何等的重要。
向客户提案,让对方感兴趣后再满足他们的要求和价格问题,这样才能获取新的订单。这种创造新的工作才是推销的业务,每当成功的时候就会倍感欣慰。
可是,要搞清对方的需求则需要很多信息,进而从何处获取这样的信息,是否能掌握这些信息是第一道难关。
其次就是即便提案给对方,但对方有可能已经在使用更适合他们的产品,所以我们必须准确地找到对方需要的产品,这是第二道难关。其后如何让对方承认我们的提案并且还要满足他们对价格和特性方面的要求,这是第三道难关。必须攻克所有难关,我觉得这是很难的。
目前我们的工作都是前辈们创造争取来的。重视这些工作当然是重要的,但我们需要创造更多的机会才行
另外,当知道客户记得“弘荣贸易的河村”时我觉得很欣慰。那次是我以前从来没接触过的客户主动联系我的,据说是他们一个公司的同事介绍给他“关于这个产品的话问弘荣的河村没错”。对于客户能认识到我的存在我觉得很荣幸。对于贸易公司来说信息就是生命,所以我觉得和客户建立信赖关系很重要。当我感到“和客户建立起了信赖关系”的时候就会觉得很有意义,也是我最高兴的时候。
在进入公司前内定者的交流会上,几名在职的员工给我们介绍了公司和工作的内容。其中一位员工的演示震动了我们所有参加人员,我当时想,我要是进入公司和他一样长时间以后、也要像他那样优秀。转眼、我已经和那位员工有了一样的工作年数,我常常觉得我尚未追赶上当时的那位员工,我的努力还差得很远。我虽然以他为目标,但也并不是要做完全相同的事,而是应该确立起适合自己的推销方式才行。
我的座右铭是“不忘初心,不忘谦虚和正直的态度”。我们公司是一家优秀的公司,但也不能被过度同化,要常抱有客观的视角,感到有疑问或觉得不对的时候勇敢地站出来。
我觉得这里很适合要和海外做事的人。但是我们不知道公司会需要你到哪个部门,所以那些对任何事情都感兴趣、都想努力工作的人进入公司会做得长久。不单单接受指令而主动找到需求,并搜集其根据再提出“我想去挑战”的话,按公司的作风会同意你的建议。即便最后失败了,上司也会替你承担责任,所以我觉得这里是值得挑战的公司。仅仅等待指示,工作进展就会很缓慢。自己思考、调查、商量。商量的时候提出有哪些对应方法,各种方法的优缺点。需要拥有自己的想法及其理由,并且有说服公司外部和公司内部的热情。